如何产生口碑营销中的惊叹效应
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如何产生口碑营销中的惊叹效应

2014-07-31    来源:    作者:佚名  阅读:次  【打印此页】

      口碑营销是指企业在调查市场需求的情况下,为消费者提供需要的产品和服务,同时制定一定的口碑推广计划,让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价,从而让人们了解产品、树立品牌、加强市场认知度,最终达到企业销售产品和提供服务的目的。那么我们的企业怎么达到口碑营销的作用呢?
      1.免费样本。
      人人都喜欢免费的东西,样本是一个好方法,企业可以用来可以让客户子在购买之前试用产品。当客户喜欢你提供的东西,尤其是消费类的,像食物、健康和美容产品,以及其他消费类产品,他们会毫不犹豫地告诉他们的家人和朋友。
      2.伙伴关系。
      形成战略联盟是建立你的小企业的最好方法之一。比如,如果你有一个计算机培训企业,你能和计算机修理公司形成一个联盟。寻找已经进入你想进入的市场的合伙人。如果你能和已经在你的目标市场中服务的公司合作,客户自然信任这些可信的推荐资源。
      3.超越想象。
      让人们以好的方式谈论你,永不失败的方法是超出想象。如果你的客户期望在7天内接到自己的订单,给一个升级的惊喜,三天内递到。当你的客户的网上订单超过一定数目,送他一个免费的礼物。和你的团队头脑风暴,想出一些想法,这些想法会给你的客户提供惊叹的素材。
      4.寻求证言。
      把你快乐的客户变成一只不用付费的销售团队。成功交付你的产品或者服务以后,邀请客户给你一个证言。最好的证言是视频的,这样你可以在你的网站上,社交媒体上,甚至在你的广告中进行分享。确保你给了客户一个方法,在你的商业网站上给你一个证言。确保得到文字许可,可以在不同的渠道使用这些证言
      5.分享客户故事。
      人们不想听见你的企业,他们想了解你如何解决他们的问题。为你的客户了解结果,然后告诉他们的故事。你能使用同样的方式,来展示你的服务如何在其他人的生命中带来不同。展示你的服务之前和之后的照片,或者展示你的产品如何提供了看得见的结果。
      本文由萍乡管理咨询提供。
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