自媒体时代的企业网络口碑营销策略
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自媒体时代的企业网络口碑营销策略

2014-09-29    来源:    作者:佚名  阅读:次  【打印此页】

     虽然互联网本身就是个眼球经济,需要的是看客和关注,但在此领域真正为品牌赢得良好的网络口碑,就要在做到高调炒作的同时,更要踏实做事。在网络的世界里,消费者关注与谈论最多的话题还是与自己利益相关的各种内容,口碑营销则是将传播的内容以利益为纽带与目标受众直接或间接地联系起来。当消费者刚开始接触一个产品或品牌,他一定会问自己这个产品或品牌值不值得广而告之吗,即使再有趣的传播内容,与产品或品牌的真实情况不符,就失去了口碑营销的意义。北大及清华总裁班品牌营销专家刘杰克老师指出,消费者想要主动用口碑传递的必须是自己觉得信赖的、有价值的东西。拥有独特概念的品牌,相对于竞争对手产品和服务的独特区隔,都能够给消费者一个口碑传播的理由和内容。因此,独特的品牌,优质的产品,健全、高效的服务价值理念相结合是口碑营销可以达到最佳效果的基础。企业要做好份内之事,给消费者切实的利益,才能为消费者的主动传播良好口碑创造充足的理由。

    同时,在口碑营销的人群选择上,企业要善于找到在目标群体圈子领域拥有足够的话语权的意见领


袖,通过意见领袖引导和推动网络上‘沉默的大多数’消费者对品牌的认可。

    以相宜本草为例,在进入市场之初将大量的资源及资金投入于产品研发及销售渠道,虽然产品拥有良好的品质,但由于市场运作投入较少,品牌市场认知度和知名度较低。在有限的市场投入情况下,定位于独特的天然本草类化妆品品牌概念的相宜本草决定采用网络口碑营销的策略,选择了用户群体与其定位相互吻合的化妆品品牌口碑社区唯伊网作为营销传播中心,整合湖北本地社区展开迎合精准群体心理的口碑营销。相宜本草让网友免费申请品牌试用装,独特的天然本草类化妆品品牌宣传概念吸引了众多网友的关注。相宜本草随后对申请者的数据资料进行了整理及数据挖掘,为很多潜在消费者邮寄了相宜本草的会员杂志,并提供多种贴心的服务,使得消费者对相宜本草这个陌生品牌产生了好感。相宜本草随即以奖品为诱饵,吸引试用用户在唯伊社区分享产品体验,引导消费者的正向口碑,有效提升了所推广产品的知名度和美誉度。独特的天然本草类化妆品品牌概念,优质的产品和贴心的服务,再加上贴心的服务和奖品等利益,都激发了试用用户广而告之的兴趣,也给了为其做口碑传播的理由,自然会愿意在不有损自身利益的情况下对品牌有所回报地宣传。正因为有高质量的评论,对于产品的口碑才有充分的传播意义,大量积极的口碑评论,通过互联网的复制传播效应,相宜本草的口碑逐渐扩散开来,并通过联合其他国内知名社区站点,做联合推广,让推广活动有了更丰富的传播载体,更广阔的传播范围。同时,相宜本草也利用一些在网络试用领域有着较高的知名度和影响力的试用达人的Blog进行推荐,在短时间内实现了快速提升品牌的知名度和影响力的目的,将其口碑营销的效果发挥到了最大化。

    所以作为现代企业不能再仅依靠传统的媒体模式,我们可利用的自媒体的效果是很客观的,越是新生的企业越要重视其重要性。

    更多有关营销管理的意见建议欢迎与我们萍乡管理咨询公司海洋之神检测管理咨询有限公司交流沟通哟,欢迎来电来函咨询。

 

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